Términos y condiciones

Válidos a partir del 1 de septiembre de 2023

1. Introducción
      1. La plataforma PriceShape en PriceShape.dk (la «Plataforma») está disponible a través de PriceShape A/S, n.º de registro de empresa: 40 67 18 70, Vindrosen 41, 1st floor, 8240 Risskov, Denmark, («PriceShape»).
      1. Estos términos y condiciones, incluidos todos los términos incorporados aquí como referencia, (los «Términos») se aplican a la Plataforma y a cualquier servicio asociado proporcionado por PriceShape a su cliente («Cliente «). Los Términos se aplican al uso de la Plataforma por parte del Cliente independientemente de si el Cliente ha firmado un contrato formal, véase la cláusula 1.3, y al utilizar la Plataforma el Cliente acepta los Términos

      2. El contrato (el «Contrato») junto con estos Términos constituyen el acuerdo entre PriceShape y el Cliente (el «Acuerdo»). En caso de cualquier discrepancia entre el Contrato y estos Términos, los términos del Contrato tendrán prioridad.

    2. Definiciones
      1. «Información confidencial» con respecto a una parte divulgadora, hace referencia a toda la información, datos y material divulgados por dicha parte divulgadora a la parte receptora (en cualquier forma) que esté marcada o descrita como, o proporcionada bajo circunstancias que indiquen razonablemente que es, confidencial o de propiedad exclusiva. La Información confidencial de PriceShape incluye la Plataforma y toda la información y materiales no públicos (técnicos, comerciales y de otro tipo) relacionados con la Plataforma (y el uso de la misma) o proporcionados por PriceShape al Cliente en relación con el Acuerdo.

      2. «Materiales del Cliente» hace referencia a cualquier información o material que el Cliente o cualquier Usuario final introduzca, transmita o cargue en la Plataforma, o que de otro modo almacene o procese en la Plataforma o a través de ella.

      3. «Usuario final» hace referencia a cualquier miembro del personal del Cliente al que éste permita acceder a la Plataforma y utilizarla.

      4. «Derechos de propiedad intelectual» hace referencia a todos los derechos de autor, patentes, derechos con respecto a marcas comerciales, derechos sobre nombres de dominio, derechos con respecto a bases de datos y otras compilaciones y recopilaciones de datos o información, y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso registrados o no, que subsistan o subsistan ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo.

      5. «Subcontratistas de PriceShape» hace referencia a subcontratistas y proveedores de servicios utilizados por PriceShape.

      6. «Servicios» hace referencia a los servicios auxiliares, en su caso, que PriceShape prestará al Cliente según se describe en el Contrato.

      7. «Cuenta de Usuario» hace referencia a una cuenta de Usuario final asociada a un nombre de usuario y contraseña únicos, a través de la cual el Usuario final puede acceder a la Plataforma y utilizarla según lo permitido en el Acuerdo.

    3. Plataforma y Servicios 
      1. PriceShape (o sus licenciantes) posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Plataforma y cualquier otro material proporcionado por PriceShape en virtud del Acuerdo. 

      2. PriceShape otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para que el Cliente y sus Usuarios finales accedan y utilicen la Plataforma durante la vigencia del Acuerdo, únicamente de conformidad con el Acuerdo. El Cliente y sus Usuarios finales solo podrán acceder a la Plataforma y utilizarla a través de la URL designada por PriceShape y únicamente con Cuentas de Usuario válidas otorgadas al Cliente por PriceShape.

      3. Durante la vigencia del Acuerdo, PriceShape mantendrá y pondrá a disposición la Plataforma para el Cliente y sus Usuarios finales de conformidad con el Acuerdo. En caso de que se produzcan errores o problemas relacionados con el funcionamiento de la Plataforma, PriceShape hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver dichos errores o problemas sin demoras indebidas. En la medida en que PriceShape proporcione detalles de los objetivos de disponibilidad y otros niveles de servicio que puedan aplicarse a la Plataforma de vez en cuando, los objetivos o niveles de servicio están sujetos a cambios y no son contractualmente vinculantes. Cualquier objetivo o nivel de servicio (i) se refiere al acceso a la Plataforma a través de Internet; y (ii) excluye cualquier período de inactividad o suspensión descrito en la cláusula 11. 

      4. PriceShape prestará los Servicios descritos en el Contrato para el Cliente, para los fines establecidos en el Contrato, con habilidad y cuidado razonables. PriceShape renuncia expresamente a toda responsabilidad y deber de diligencia hacia cualquier persona que no sea el Cliente en relación con los Servicios. En la medida en que sea necesario para garantizar los Servicios, el Cliente proporcionará información precisa y completa a PriceShape de manera oportuna. PriceShape tiene derecho a confiar en la información proporcionada por el Cliente, o en su nombre, en relación con los Servicios, y no la verificará.

      5. La Plataforma puede incluir determinados componentes de software gratuitos y de código abierto.

      6. PriceShape puede alojar la Plataforma en cualquier lugar donde PriceShape o los Subcontratistas de PriceShape mantengan instalaciones, a menos que las partes acuerden lo contrario en el Contrato. 

      7. Si el Cliente opta por proporcionar comentarios o retroalimentación a PriceShape en relación con la Plataforma, por el presente el Cliente otorga a PriceShape una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para utilizar y explotar de otro modo la retroalimentación para cualquier fin. Cualquier comentario o retroalimentación proporcionada por el Cliente a PriceShape se proporciona tal cual sin garantía de ningún tipo y el uso de PriceShapes de cualquier retroalimentación es bajo su propio riesgo.
Responsabilidades del cliente
  1. Usuarios finales:
    1. El Cliente es responsable del uso que él y sus Usuarios finales hagan de la Plataforma, incluido el cumplimiento del Acuerdo.
    2. El Cliente se asegurará de que solo los Usuarios finales accedan a la Plataforma. 
    3. El Cliente notificará de inmediato a PriceShape por escrito si (i) se requiere algún cambio en los derechos o permisos de acceso de los Usuarios finales; y/o (ii) el Cliente tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de la Plataforma. 

  2. El Cliente no hará y se asegurará de que los Usuarios finales no:
    1. infrinjan los derechos de propiedad intelectual de PriceShape o su licenciante;
    2. descompile, descifre, desensamble, realice ingeniería inversa o descifre de otro modo la Plataforma, excepto en la medida en que lo permita la legislación vigente;
    3. utilice la Plataforma para prestar servicios a terceros o permitir que terceros obtengan una copia de la Plataforma o accedan o utilicen la Plataforma, incluidos los resultados de la Plataforma, de cualquier forma que no haya sido expresamente acordada por escrito por PriceShape con antelación;
    4. integre o interopere la Plataforma con otro software, hardware o datos utilizados o licenciados por el Cliente sin obtener los permisos, consentimientos o licencias necesarios; o
    5. duplique, modifique o cree una obra derivada de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de PriceShape.

  3. El Cliente se asegurará de tener los derechos necesarios para proporcionar los Materiales del Cliente a PriceShape y otorgar los derechos y licencias otorgados a PriceShape en virtud del Acuerdo. El Cliente reconoce que la Plataforma no tiene por objeto conservar o mantener información maestra u original y acepta que el Cliente será el único responsable de mantener una copia de seguridad de todos los Materiales del Cliente.

5. Tarifas
        1. El Cliente abonará las tarifas de PriceShape como se describe en el Contrato. Salvo lo dispuesto en la cláusula 8.2(iii), todas las tarifas abonadas no son reembolsables. El IVA no está incluido en las tarifas a menos que se indique lo contrario en el Contrato. 

        2. PriceShape tendrá derecho a ajustar sus tarifas periódicamente con un aviso de treinta (30) días. Si el Cliente no desea aceptar las tarifas ajustadas, podrá, dentro del plazo de treinta (30) días, notificar la rescisión del Acuerdo con el preaviso de rescisión acordado, véase la cláusula 12.2, en cuyo caso se aplicarán las tarifas actuales, sin ajuste, durante todo el periodo de rescisión.

        3. Si desea adquirir cualquier producto o servicio disponible a través de la Plataforma («Compra»), es posible que se le solicite cierta información relevante para su Compra, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación. Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa. 

          4. PriceShape podrá remitir las facturas por vía electrónica. Si paga con tarjeta de crédito la tarifa se descuenta de la tarjeta de crédito el día 1 de cada mes. Si paga mediante factura, esta vence el día 9 del mes. PriceShape podrá suspender inmediatamente el uso o acceso a la Plataforma en caso de demora en el pago. Si el cliente no paga el saldo pendiente después de 2 recordatorios, se considera un incumplimiento material, y PriceShape tiene el derecho de enviar una factura por el período de preaviso completo que es inmediatamente debido para el pago.

6. Confidencialidad
 
  1. Cada una de las partes se compromete a utilizar la Información Confidencial de la otra parte únicamente en relación con la ejecución del Acuerdo, y a no divulgarla, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable. PriceShape puede proporcionar Información Confidencial a los Subcontratistas de PriceShape y a otras personas involucradas en el cumplimiento del Acuerdo, siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

  2. Excepto en la medida necesaria para que una parte continúe ejerciendo sus derechos y cumpliendo sus obligaciones en virtud del Acuerdo o según lo exija la ley aplicable, en cualquier momento a solicitud de la parte divulgadora, una parte receptora eliminará o destruirá los documentos y otros materiales que contengan o constituir Información Confidencial de la parte divulgadora, según lo indique la parte divulgadora.

  3. Sin perjuicio de otras disposiciones del presente Acuerdo y siempre que PriceShape cumpla con sus obligaciones de confidencialidad, el Cliente acepta que PriceShape podrá utilizar cualquier información obtenida del uso de la Plataforma por parte del Cliente o suministrada por el Cliente o cualquier otra persona que trabaje con o para el Cliente a los fines de mejorar la Plataforma y los servicios de PriceShape.

7. Protección de datos
      1. Cada una de las partes cumplirá con las obligaciones que pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
8. Indemnización por propiedad intelectual
    1. PriceShape defenderá cualquier reclamación contra el Cliente en Europa en la que se alegue que la Plataforma infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero («Reclamación de DPI») e indemnizará al Cliente por cualquier sentencia dictada contra el Cliente derivada de una Reclamación de DPI que no sea recurrida o cualquier acuerdo final aprobado por PriceShape. 

    2. Cuando PriceShape tenga conocimiento de cualquier Reclamación de DPI real o potencial, podrá a su entera discreción (i) modificar o reemplazar cualquier parte de la Plataforma con características y rendimiento funcionalmente equivalentes; (ii) obtener derechos para que el Cliente continúe usando la Plataforma; o (iii) rescindir el Acuerdo y emitir un reembolso por las tarifas, si las hubiera, pagadas por la Plataforma durante el resto del plazo del Acuerdo. El Cliente acepta acatar la decisión de PriceShape y, si PriceShape se lo indica, dejar de utilizar la Plataforma.

    3. Esta indemnización está condicionada a que el Cliente (i) haya cumplido y continúe cumpliendo con el Acuerdo; (ii) notifique sin demora a PriceShape de cualquier Reclamación por derechos de propiedad intelectual real o inminente; (iii) otorgue a PriceShape el control de la defensa y solución de la Reclamación por derechos de propiedad intelectual; (iv) cumpla (a expensas de PriceShape) con todas las solicitudes razonables de PriceShape en la defensa o solución de la Reclamación de DPI; (v) tome todas las medidas razonables para mitigar el monto de la pérdida del Cliente; y (vi) sin el consentimiento previo por escrito de PriceShape, no haga ninguna admisión ni actúe de manera que pueda ser perjudicial para cualquier litigio o negociación de la Reclamación de DPI.

    4. Esta indemnización no cubre las Reclamaciones por DPI derivadas de (i) la combinación de la Plataforma con productos o servicios no suministrados por PriceShape; (ii) la modificación o el trabajo realizado en la Plataforma por cualquier persona distinta de PriceShape; (iii) las modificaciones realizadas en la Plataforma por indicación del Cliente; o (iv) el incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente.
9. Responsabilidad
    1. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso una parte será responsable de (i) pérdida o corrupción de datos; (ii) pérdida de beneficios, fondo de comercio, oportunidad de negocio, ahorros o beneficios previstos; o (iii) pérdidas o daños indirectos o consecuentes.

    2. La responsabilidad total de una de las partes por todas las reclamaciones relacionadas con la Plataforma y el Acuerdo se limita al importe de las tarifas (excluido el IVA) pagadas por el Cliente a PriceShape en el período de tres (3) meses anterior al hecho que dio lugar a la reclamación. 

    3. PriceShape no será responsable de ninguna demora o pérdida que surja porque el Cliente o cualquier tercero no coopere con PriceShape o no cumpla con sus obligaciones en virtud del Acuerdo. 

    4. El Cliente defenderá e indemnizará a PriceShape y a los Subcontratistas de PriceShape frente a cualquier reclamación de terceros en la medida en que se derive del uso que el Cliente o los Usuarios finales hagan de la Plataforma o del incumplimiento de los términos del Acuerdo.
10. Garantía
    1. PriceShape garantiza que la Plataforma, en la forma proporcionada al Cliente y cuando se acceda a ella y se utilice de acuerdo con el Acuerdo, funcionará en todos los aspectos materiales tal como se establece en PriceShape.dk. PriceShape no garantiza que la Plataforma o sus resultados estén libres de defectos, virus u otros componentes dañinos. 

    2. En la máxima medida permitida por la ley, este Acuerdo no implica garantías, condiciones u otros términos. PriceShape no garantiza que la Plataforma y cualquier resultado de la Plataforma (i) estén libres de errores o defectos, o funcionen de manera segura, continua o ininterrumpida; (ii) den como resultado el cumplimiento por parte del Cliente de las leyes, normas o reglamentos de cualquier autoridad gubernamental o reguladora; o (iii) satisfagan las necesidades del Cliente. 

    3. El Cliente acepta la responsabilidad de verificar la exactitud de los datos introducidos en la Plataforma, así como los resultados de la Plataforma, por ejemplo, mediante la realización de comprobaciones al azar. El Cliente deberá informar a PriceShape inmediatamente de cualquier discrepancia en las entradas o salidas de datos.

    11. Suspensión
    1. PriceShape podrá suspender ocasionalmente el uso o el acceso a la Plataforma:
      1. para realizar mantenimiento de rutina o de emergencia;
      2. para implementar cambios de servicio y actualizaciones de la Plataforma;
      3. si PriceShape considera razonablemente que el uso de la Plataforma por parte del Cliente o de cualquier Usuario final podría repercutir negativamente en el uso de la Plataforma por parte de otros clientes o de sus Usuarios finales;
      4. si se sospecha que existe un acceso no autorizado de terceros a la Plataforma;
      5. si PriceShape considera razonablemente que la suspensión es necesaria para cumplir con la legislación aplicable; 
      6. si PriceShape tiene conocimiento de cualquier Reclamación de DPI real o potencial;
      7. para mitigar los problemas causados por actos u omisiones de terceros o problemas con cualquier infraestructura de Internet; o
      8. si el Cliente incumple el Acuerdo o si, en opinión de PriceShape, la Plataforma está siendo utilizada indebidamente.

    2. Dicha suspensión o el tiempo de inactividad resultante se limitarán al mínimo necesario según las circunstancias, según lo determine PriceShape.

    12. Vigencia y rescisión
    1. El Acuerdo comenzará en la fecha especificada en el Contrato y continuará hasta que cualquiera de las partes lo rescinda de conformidad con esta cláusula 12.

    2. El Cliente podrá rescindir el Acuerdo con la notificación de rescisión establecida en el Contrato enviando un correo electrónico a info@priceshape.dk. El hecho de no utilizar la Plataforma no constituye una rescisión por parte del Cliente y no exime al Cliente del pago de la tarifa acordada.

    3. PriceShape podrá rescindir el Acuerdo con un preaviso de treinta (30) días al Cliente.

    4. Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte si (i) la otra parte incumple sustancialmente sus obligaciones en virtud del Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento en los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación por escrito del incumplimiento; o (ii) la otra parte es, o parece probable que sea, incapaz de pagar sus deudas o se declara insolvente.

    5. El Cliente pagará a PriceShape todas las tarifas vencidas y adeudadas de conformidad con el Acuerdo en la fecha de rescisión. Tras la rescisión del Acuerdo, el Cliente y sus Usuarios finales dejarán inmediatamente de acceder y utilizar la Plataforma, y PriceShape podrá desactivar el acceso y el uso con efecto inmediato. Sujeto a cualquier ley aplicable, PriceShape podrá destruir o disponer de otro modo de cualquier contenido o dato del Cliente que PriceShape tenga en su poder.

    6. Las cláusulas 3.7, 6, 9, 10 y 15 permanecerán en pleno vigor y efecto después de la rescisión.
13. Modificación de los términos.
    1. Cualquier retraso en el cumplimiento causado por incendio, inundación, terremoto, elementos de la naturaleza o casos fortuitos, epidemias, pandemias, guerras, actos terroristas, amenazas terroristas en sitios específicos, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, órdenes gubernamentales, fallas o retrasos en las comunicaciones de red, o cualquier otra causa similar fuera del control razonable de una de las partes no constituye un incumplimiento del Acuerdo mientras prevalezcan dichas condiciones y la parte obligada continúe realizando esfuerzos razonables para mitigar el evento de fuerza mayor.

    2. PriceShape podrá utilizar Subcontratistas de PriceShape para cumplir con las obligaciones del Acuerdo y para los demás fines establecidos en las cláusulas 6 y 7. PriceShape es el único responsable de la Plataforma proporcionada y los Servicios prestados por los Subcontratistas de PriceShape.

    3. PriceShape tendrá derecho a ceder o delegar sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo a un tercero. El Cliente no tendrá derecho a ceder o delegar sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de PriceShape, y cualquier cesión o delegación sin dicho consentimiento será nula.

    4. PriceShape podrá referirse al Cliente con fines de comercialización (por ejemplo, como cliente y usuario de la Plataforma), incluso en listas de clientes y sitios web, siempre que PriceShape no divulgue la Información confidencial del Cliente.
14. Ley aplicable y jurisdicción
    1. El presente Acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con el mismo o su objeto o formación, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Dinamarca, excluyendo sus normas de conflicto de leyes (sin remisión) y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980) (CISG).

    2. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el Acuerdo, incluyendo cualquier disputa relativa a la existencia, validez o rescisión del mismo, se resolverá definitivamente mediante arbitraje organizado por el Instituto Danés de Arbitraje, de conformidad con las normas de procedimiento de arbitraje adoptadas por el Instituto Danés de Arbitraje y vigentes en el momento de iniciarse dicho procedimiento.

    3. Cada parte del Acuerdo designará un árbitro. Cuando haya varios demandantes o demandados en un caso, dichos demandantes o demandados nombrarán conjuntamente un único árbitro. El Instituto Danés de Arbitraje nombrará un árbitro adicional, que será el presidente del tribunal de arbitraje. Si una de las partes del Acuerdo no ha designado a su árbitro en el plazo de 30 días desde que dicha parte haya presentado o recibido la notificación de arbitraje, el árbitro de dicha parte también será designado por el Instituto Danés de Arbitraje.

    4. El lugar del arbitraje será en Aarhus, Dinamarca. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en danés o, a petición de una de las partes del Acuerdo, en inglés.

    5. Las Partes se comprometen y acuerdan que todos los procedimientos arbitrales llevados a cabo con referencia a estas cláusulas de arbitraje serán estrictamente confidenciales. Este compromiso de confidencialidad cubrirá toda la información revelada en el curso de dichos procedimientos arbitrales, así como cualquier decisión o laudo que se dicte o declare durante los procedimientos.

    6. El arbitraje tendrá poder y autoridad para dictar cualquier recurso o sentencia que pudiera dictar un tribunal de justicia en cualquier jurisdicción aplicable.  El laudo dictado por el arbitraje será definitivo y vinculante para las partes, y podrá dictarse sentencia sobre la base de dicho laudo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

    7. Por la presente, las Partes renuncian irrevocablemente a cualquier objeción que cualquiera de ellas pueda tener en la actualidad o en el futuro a la determinación de la jurisdicción de cualquier litigio, acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con el presente Acuerdo presentado según lo dispuesto en este Artículo, y por la presente renuncian además irrevocablemente a cualquier reclamación de que cualquier litigio, acción o procedimiento presentado en cualquiera de dichos tribunales se haya presentado en un foro inconveniente.

    15. Validez
    1. Estos Términos son válidos a partir del 1 de septiembre de 2023 y reemplazan todas las versiones anteriores.




 

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