Tradepoint

Tradepoint es una empresa familiar que existe desde 1997. A lo largo de los años, han desarrollado, adquirido y comercializado muebles y artículos de arte decorativo para grandes tiendas minoristas, tiendas de bricolaje y empresas de comercio electrónico. Su negocio se basa en sólidos conocimientos, experiencia y buenas prácticas de comercialización. Su misión es inspirar, desarrollar y simplificar lo complejo en beneficio de sus socios.

Una visión general

Entrevistamos a Chris Hansen, director de comercio electrónico de Tradepoint. Sus responsabilidades incluyen gestionar a sus socios y garantizar que los productos de Tradepoint se presenten de forma precisa con imágenes, descripciones y medidas en las plataformas de los socios. Cuando Chris se incorporó a la empresa en septiembre de 2022, reconoció rápidamente la necesidad de contar con una herramienta que proporcionara a su equipo una visión general de sus productos y socios.

«Me pidieron que realizara un estudio de mercado exhaustivo de varios proveedores que podría ayudarnos a obtener una visión general del mercado. Tras varias demostraciones y periodos de prueba, rápidamente tuve claro que PriceShape era la herramienta más eficaz e intuitiva para nuestras necesidades».
Chris Hansen, director de comercio electrónico.

Los datos incorporados por país nos dan una ventaja significativa

Con socios en todo el mundo, la división de comercio electrónico de Tradepoint se centra principalmente en la región DACH (Alemania, Austria y Suiza). La capacidad de PriceShape para incorporar datos de todos los países y cambiar fácilmente de un mercado a otro en la plataforma supuso una ventaja significativa para Chris y su equipo.

A partir de su experiencia con PriceShape como herramienta de estrategia de precios en un contexto B2C, Chris reconoció inmediatamente el potencial de implementar la herramienta en Tradepoint. La empresa utiliza la herramienta para controlar si sus socios han añadido la información correcta del producto a sus sitios web y para mantener un registro del estado de sus existencias y precios.

         »PriceShape nos ayuda a crear un buen diálogo y una buena relación con nuestros clientes. Podemos utilizar los datos recopilados para establecer una base sólida para entablar conversaciones significativas».
Chris Hansen, director de comercio electrónico.

Con el tiempo, Tradepoint ha descubierto que PriceShape puede ser útil en otros aspectos además de como herramienta de seguimiento. La plataforma ahora sirve como una herramienta de referencia indispensable para el equipo. Con toda la información relevante almacenada en la plataforma, al equipo de comercio electrónico le resulta más fácil encontrar productos específicos, sitios web asociados y números GTIN que con sus otras herramientas.

Una herramienta necesaria

PriceShape actúa como una mano extra para el equipo de comercio electrónico de Tradepoint. Se ha convertido en una herramienta de uso diario, donde la plataforma intuitiva ha hecho posible y fácil el uso de la herramienta por parte de los compañeros de Chris, así PriceShape ha pasado de ser algo que «está bien tener» a algo que «necesitamos tener».

«No esperábamos que PriceShape nos ayudara a comprender mucho mejor nuestro mercado global. Ahora entendemos cómo se comparan los precios en general en el mercado y podemos identificar rápidamente las tendencias».
Chris Hansen, director de comercio electrónico.

Volvería a hacerlo…

Chris descubrió que Tradepoint tenía un excelente proceso de incorporación con PriceShape. Se programó una reunión justo después de firmar el contrato, lo que permitió a Tradepoint utilizar la herramienta inmediatamente. Además, como Tradepoint tenía varios departamentos que necesitaban la incorporación, se organizaron tres sesiones para explicar las diversas opciones disponibles para la empresa.

«Debido a mi experiencia previa y al uso beneficioso de la plataforma, sin duda recomendaría PriceShape a otras empresas. De hecho, ya os he recomendado varias veces y seguiré haciéndolo en el futuro; por supuesto, no a nuestros competidores. Utilizaros es una ventaja competitiva que preferimos reservarnos para nosotros».

- dijo Chris Hansen con una sonrisa pícara.