El enfoque de Babyartikel en mantenerse competitiva, junto con PriceShape, continuó creciendo incluso en un mercado exigente. La empresa ha consolidado su presencia mejorando continuamente su surtido, monitorizando las tendencias del mercado y adaptando sus estrategias de precios.
“No buscamos ser los más baratos, sino encontrar dónde podemos ofrecer más valor y fijar un precio más alto cuando sea conveniente”, explica Tobias Schöllhamme, Director General. Este enfoque, junto con el compromiso de mejorar la experiencia del cliente, posiciona bien a Babyartikel en el mercado competitivo.
Comprender los movimientos de la competencia es esencial para que todos los departamentos reaccionen adecuadamente. Tobias señala: “Si un pequeño competidor baja sus precios, tal vez no nos preocupe. Pero cuando desde PriceShape detectamos que un gran competidor reduce sus precios, lo analizamos para ver si necesitamos hacer ajustes en varias áreas.”
Babyartikel utiliza PriceShape en varios departamentos de la empresa, incluido el departamento de compras, para identificar tendencias, evaluar estrategias de precios y facilitar negociaciones con mayoristas. "También utilizamos numerosos datos históricos de precios de PriceShape para comprender los precios durante el año y en grandes eventos, como el Black Week pasado y saber cómo abordar los descuentos esta vez." Esto permite a Babyartikel preparar mejores campañas, asegurando que sus ofertas sean competitivas y atractivas.
Como muchas otras empresas alemanas, Babyartikel enfrenta un descenso en las ventas en línea y un exceso de inventario mientras más clientes regresan a las tiendas físicas tras la COVID-19. "La gente está volviendo a comprar en tiendas físicas más de lo esperado", explica Tobias, destacando un desafío común en el mercado.
Babyartikel deposita su confianza en PriceShape para su estrategia de precios y perspectivas del mercado a fin de mantener su competitividad. "PriceShape nos permite monitorizar los precios de la competencia y ajustar nuestra estrategia en consecuencia", afirma Tobias. La herramienta permite a Babyartikel reaccionar rápidamente ante bajadas de precios o grandes descuentos de la competencia, asegurando que siga siendo atractiva para los clientes.
Datos de mercado más amplios ayudan a Babyartikel a entender el posicionamiento de sus productos. "Podemos ver si tenemos 50 competidores o solo 10. Necesitamos vigilarlos de cerca." Si tenemos exclusividad con un producto, incluso podríamos ofrecer un precio más alto gracias a la información que obtenemos de PriceShape,” añade Tobias.
Más allá de la simple fijación de precios, Babyartikel rastrea qué productos son populares analizando los volúmenes de búsqueda. “En PriceShape, podemos ver qué productos quieren los consumidores en este momento, cuál es la actividad de la marca y cómo está el mercado,” dice Tobias.
Babyartikel tiene como objetivo “Ser el mejor minorista de su clase, especializado en productos para bebés,” dice Tobias. Al ofrecer una amplia gama de productos, la empresa se diferencia de la competencia. "Algunas marcas se destacan en asientos de coche, otras en diferentes áreas; por eso ofrecemos un surtido especializado que no encontrarás en la mayoría de los marketplaces", añade Tobias.
El comercio electrónico se ha vuelto cada vez más competitivo, especialmente ahora que muchas marcas están lanzando sus propios negocios directos al consumidor (D2C). Tobias subraya esta creciente tendencia:
"Observamos muchas marcas iniciando sus propios negocios B2C y, por otro lado, vemos a los marketplaces expandiéndose con fuerza en el mercado. Por eso es crucial tener una visión completa del mercado para ofrecer el mejor servicio y productos de calidad.”
Babyartikel tiene su sede en Alemania, se especializa en productos para bebés y se ha convertido en un actor clave en el mercado alemán. Comenzó hace 17 años como un negocio minorista y ahora ha centrado su enfoque en las ventas en línea. Babyartikel atiende a clientes en toda Europa, con una presencia notable en Alemania, Suiza y el Reino Unido. Con aproximadamente 100 empleados, Babyartikel ofrece una amplia gama de artículos esenciales para bebés, como sillas de auto, cochecitos y otros productos relevantes para padres.
El éxito de Babyartikel es solo un ejemplo de cómo PriceShape puede ayudar a las empresas a prosperar en mercados competitivos. Descubre más casos prácticos para ver cómo otras empresas logran sus objetivos con PriceShape.