El recorrido de DB Journey con PriceShape destaca la importancia de una fijación de precios estratégica para mantener una imagen de marca premium. La coherencia es fundamental en una era donde los consumidores tienen acceso a un sinfín de información y herramientas para comparar precios. Con PriceShape, DB Journey ha encontrado un socio estratégico que les ayuda a proteger su valor de marca.
“PriceShape se ha convertido en una parte esencial de nuestra estrategia comercial. Nos proporciona la información necesaria para fortalecer nuestra presencia de marca y mantenernos competitivos. Para nosotros, se trata de asegurar un posicionamiento premium en el mercado”,
comenta Albert de Boer, Gerente Digital de Mayoristas en DB Journey.
Mantener una imagen de marca consistente es crucial para una marca premium como DB Journey. Las campañas agresivas y la gestión promocional por parte de los revendedores podrían fácilmente perjudicar el valor percibido de la marca. Al utilizar PriceShape, DB Journey adquirió los conocimientos necesarios para tener control sobre su estrategia comercial y proteger su identidad de marca.
“Los revendedores que no siguen nuestra política comercial pueden dañar nuestra imagen premium. PriceShape nos ayuda a rastrear y abordar tempranamente las prácticas comerciales no acordadas, protegiendo así el valor de nuestra marca.” dice Albert.
Los datos en tiempo real de PriceShape permitieron a DB Journey identificar y tratar con aquellos revendedores que eran demasiado agresivos con las campañas y la gestión de promociones. También les permitió estar atentos a las políticas de igualación de precios que podrían bajar los precios en los mercados.
En 2010, DB Journey fue fundada en la pequeña ciudad de Hoddevik, Noruega, con la visión de crear equipamiento de viaje funcional y elegante. Lo que comenzó como una idea entre amigos se ha convertido en una marca global conocida por sus soluciones de equipaje premium para deportes y hobbies creativos. Actualmente, DB Journey opera desde su sede en Oslo y una casa de marca en Estocolmo, colaborando con agencias en toda Europa para mantener su sólida presencia de marca.
Albert de Boer, Gerente Digital de Mayoristas en DB Journey, supervisa todas las herramientas digitales dentro del equipo de ventas. Para seguir siendo relevante y proteger el valor de su marca, Albert buscó una herramienta que le proporcionara información sobre el mercado y ayudara a gestionar estratégicamente la segmentación y la clasificación. A finales de 2022, DB Journey se convirtió en cliente de PriceShape
DB Journey se dirige a un público joven y consciente del estilo, perteneciente a los Millennials y la Generación Z, con edades comprendidas entre los 18 y los 35 años. Este grupo demográfico es único para una marca premium, ya que representa a clientes que son sensibles al precio pero también están dispuestos a invertir en productos de alta calidad. Con el aumento de la competencia por parte de otras marcas premium y convencionales, mantenerse competitivo requería más que solo productos excelentes; requería la estrategia comercial adecuada.
“ Los consumidores actuales tienen toda la información que necesitan al alcance de la mano. Por eso es tan importante para nosotros mantener nuestras promociones coherentes en todos los canales. Si lo que ven no coincide, puede afectar su percepción de nuestra marca. "Demasiada variación en nuestra estrategia promocional puede hacer que cuestionen la confiabilidad de nuestros productos," dice Albert.
DB Journey busca mantener sus productos dentro de la política comercial para proteger el valor de la marca y seguir siendo competitivos. Con PriceShape, obtienen una visión clara de sus revendedores y su historial de promociones. Esto nos permite seguir nuestra estrategia comercial y tomar decisiones informadas, como por ejemplo al lanzar un nuevo producto.
Como Gerente Digital de Mayoristas, Albert supervisa una amplia gama de responsabilidades. Con tantas tareas, el tiempo es un recurso valioso. Antes de PriceShape, el seguimiento de los criterios comerciales acordados, la presentación de la marca y las tendencias del mercado requería un trabajo manual extenso, casi a tiempo completo.
“Analizar el mercado de forma manual tomaría un tiempo enorme. PriceShape nos permite automatizar los informes y monitorizar las tendencias a escala global. Nos ahorra tiempo y nos brinda una visión más clara del panorama del mercado.”
Albert de Boer, Gerente Digital Mayorista, DB Journey.
Las funciones de automatización de PriceShape permitieron a DB Journey configurar informes personalizados, ayudando al equipo a realizar un seguimiento eficiente del rendimiento de los productos , los precios de revendedores y competidores y las tendencias del mercado. Esto ahorró tiempo y proporcionó un enfoque estructurado para obtener información valiosa, permitiendo a Albert centrar su atención en decisiones estratégicas en lugar de la recogida de datos.
Nikolaj Lauridsen, Senior especialista en Éxito del Cliente en PriceShape, afirma: “ Albert y yo discutimos cómo usar nuestros informes y Dashboards para mejorar los informes de gestión, que también es una de las tareas diarias de Albert." Con nuestros dashboards, podemos ofrecer una perspectiva más amplia de las actividades transfronterizas, algo crucial para empresas como DB Journey.
DB Journey acudió a PriceShape para obtener control sobre su estrategia comercial. PriceShape proporciona tendencias del mercado, promueve a los revendedores y monitoriza las prácticas de los criterios comerciales acordados. Estos datos permiten a Albert y su equipo entablar conversaciones bien informadas con agentes y minoristas, asegurando un posicionamiento de marca consistente en todos los canales.
“PriceShape es el primer paso para dialogar sobre nuestra política comercial con nuestros agentes y minoristas.” En el mundo actual de igualación de precios y criterios comerciales acordados, es crucial disponer de datos precisos para mantener una imagen de marca premium. comenta Albert.
PriceShape también ha ayudado a DB Journey a gestionar los desafíos de las ventas transfronterizas. Con clientes internacionales comprando en línea, las diferencias en las estrategias de promoción en los distintos mercados pueden afectar fácilmente la percepción de la marca.
Con PriceShape, DB Journey puede monitorear en qué mercados venden sus minoristas, asegurando que se respeten los territorios acordados. La plataforma también les ayuda a hacer seguimiento de las promociones, tanto propias como de sus revendedores, facilitando así la coherencia en todos los canales.
Nuestra agrupación dinámica de productos te permite seguir a tus líderes en precios. Establece un umbral de precio; se añadirán a este grupo cada vez que el precio de un proveedor alcance o esté por debajo de ese nivel. Esto te garantiza una visión actualizada del mercado, ayudando en la protección de la marca y manteniéndote informado sobre las tendencias del mercado.
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Cuando se le preguntó por qué DB Journey eligió PriceShape, Albert destacó la importancia de disponer de una herramienta confiable e intuitiva que proporcione información precisa del mercado.
"Necesitábamos un instrumento que pudiera ofrecer datos imparciales para soporte de nuestra estrategia comercial. PriceShape es fácil de usar y el equipo de soporte siempre está listo para ayudar. No se trata solo de tener una herramienta, sino de contar con un socio confiable”, asegura Albert.
La decisión de seleccionar PriceShape se vio influenciada por la interfaz intuitiva de la plataforma y su equipo de soporte receptivo. Para DB Journey, encontrar una herramienta de precios no era solo acerca de encontrar una herramienta, sino de hallar un socio estratégico que soporte su crecimiento y el posicionamiento de su marca.
Nikolaj Lauridsen, especialista en Éxito del Cliente en PriceShape, afirma: "Trabajar con DB ha sido un placer. Son un equipo muy joven y dinámico, y el proceso de llevar las ideas a la acción es también una fuerza increíble para aprovechar al máximo nuestra plataforma."
Con la vista puesta en 2025, DB Journey se propone "poner todo en orden" optimizando su surtido de productos y garantizando la excelencia operativa. PriceShape asistirá a DB Journey en la consecución de estos objetivos al proporcionar insights sobre el panorama de los revendedores y proteger su imagen de marca premium.